Garanzia del prodotto

Il nostro impegno per la qualità

Per Simple Find , la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a garantire la qualità dei prodotti che vendiamo, collaborando con fornitori affidabili in Europa. I nostri prodotti vengono sottoposti a rigorosi test prima di essere immessi sul mercato, per garantire che soddisfino i più elevati standard qualitativi.

Durata della garanzia

La garanzia assicura che il prodotto acquistato sia di qualità e soddisfi gli standard richiesti. Il periodo di garanzia è di 30 giorni dalla data di acquisto.

Se durante questo periodo si verificano difetti non causati da un uso improprio, è possibile restituire il prodotto per una valutazione.

Modalità per garantire la garanzia

Se un prodotto presenta difetti non imputabili al consumatore, la garanzia verrà risolta entro 15 giorni di calendario dalla notifica tramite uno dei seguenti metodi:

  • Riparazione del prodotto ;

  • Sostituzione del prodotto se non è possibile ripararlo;

  • Riduzione del prezzo , a seconda della natura del difetto;

  • Rimborso del valore del prodotto , se non è possibile né la riparazione né la sostituzione.

Ai fini della garanzia, seguire le istruzioni di pulizia e manutenzione specifiche per ciascun prodotto.

Casi in cui la garanzia non è applicabile

La garanzia decade e non copre i difetti causati da:

  • Normale usura del prodotto;

  • Esposizione a fattori ambientali severi (sole, umidità, pioggia, neve, calore eccessivo);

  • Incidenti, calamità naturali o furti;

  • Trasporto, movimentazione e stoccaggio impropri;

  • Uso improprio, sovraccarico o modifica del prodotto;

  • Interventi, riparazioni o modifiche effettuati da persone non autorizzate;

  • Danni causati da animali domestici o altri fattori esterni;

  • Manutenzione impropria, utilizzo di prodotti chimici aggressivi per la pulizia.

Aspetti che non sono considerati difetti di fabbricazione

I seguenti aspetti non sono considerati difetti di fabbricazione:

  • Piccole differenze di colore, venatura o altre peculiarità dei materiali naturali;

  • Possibili tracce di trasferimento di colore nel caso di pelli trattate al vegetale;

  • Usura naturale del prodotto nel tempo.

Raccomandazioni per la manutenzione del prodotto

Per preservare la qualità e la durata dei prodotti acquistati, consigliamo:

  • Evita di sovraccaricare borse e accessori;

  • Proteggere il prodotto da graffi, ustioni o forature;

  • Pulisci i prodotti in pelle con un panno morbido e leggermente umido;

  • Conservare i prodotti in luoghi ventilati, lontano da umidità e fonti di calore;

  • Non utilizzare prodotti chimici aggressivi per la pulizia.

Seguendo questi consigli, potrai prolungare la durata dei prodotti acquistati su Simple Find .

Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante la garanzia, non esitate a contattarci.